אמנת השליחים
תקנון מתן שירות של קהילת השליחים של NOW
בעת נסיעה
- נסיעה אך ורק על פי חוקי התנועה.
מול מסעדות
- שמירה על שפה נאותה, לקיחת משלוח באישור ומודעות אחראי המשמרת. ציות מלא לכללי המסעדה.
מול הלקוחות
- שמירה על שפה נאותה.
- יש לתת יחס מלא להערות הלקוח וללקוח עצמו בעת עמידה בפתח הדלת עד מסירה מלאה של המשלוח.
- מסירת המשלוח בדלת הלקוח - אין לבקש מהלקוח לרדת או להגיע לאסוף ממקום אחר.
- בעת הסתבכות בהגעה יש לפנות לתמיכה ולא ללקוח. לעולם לא מבקשים/דורשים טיפ.
מול חברי הקהילה ואנשי הצוות
- כבוד הדדי ושמירה על פרטיות - הודעות מדיה וכו'. מענה טלפוני ודרך הצ'אט לאנשי הצוות בעת עלייה לזמינות.
- ציות לכלל הנהלים שהועברו בהדרכת השליחים.
רוצה להצטרף ל NOW?
אנחנו מזמינים אותך להצטרף לקהילת השליחים של NOW וליהנות מהטבות ותנאים מיוחדים.